Často kladené otázky o produkte
Prečo je bambus taký skvelý?
V Zipster sme skutočnými zástancami bambusu a veríme, že je to naozaj tá najlepšia voľba pre tvoje dieťatko. Má toľko vlastností, ktoré z neho robia dokonalú voľbu:
Je neuveriteľne mäkký. Ak nesúhlasíš, vrátime ti peniaze.
Je termoregulačný, čo znamená, že dokáže udržať tvoje bábätko v teple aj v chlade.
Je hypoalergénny, takže je ideálny pre bábätká s citlivou pokožkou.
Je udržateľný, čo znamená, že nepoškodzujeme planétu viac, než je nevyhnutné.
Ako sa mám starať o svoje Zipster oblečenie?
Vzhľadom na jemnú povahu bambusu sú Zipster oblečky určené na pranie v studenej vode a sušenie v bubnovej sušičke na nízky stupeň. Upozorňujeme, že bambus je prírodné vlákno a je veľmi chúlostivý; preto by sa mal prať oddelene od predmetov, ktoré by ho mohli poškodiť, ako sú uteráky, kovové časti alebo suchý zips. Pre čo najdlhšiu životnosť ich môžeš prať naruby a podľa možnosti sušiť na vzduchu.
Akú veľkosť si mám kúpiť?
Používame štandardné priemyselné veľkosti, aby si nemusela/nemusel tráviť zbytočný čas hľadaním v tabuľkách veľkostí. Informácie o veľkostiach nájdeš na každej stránke produktu, ale ak máš stále pochybnosti, kontaktuj náš zákaznícky servis na info@zipsterbaby.com.
Ako môžem použiť zľavový kód?
Ak máte zľavový kód a chcete ho použiť, jednoducho pridajte požadované produkty do košíka a prejdite k pokladni. Po zhrnutí objednávky sa zobrazí možnosť "Pridať zľavový kód". Jednoducho tu zadajte svoj zľavový kód a celková hodnota objednávky sa zodpovedajúcim spôsobom aktualizuje. Ak máte s použitím zľavového kódu akékoľvek problémy, kontaktujte nás na info@zipsterbaby.com.
Upozorňujeme, že pri jednom nákupe môžete použiť len jeden zľavový kód.
Otázky o doprave
Ako funguje doručovanie?
Úplné informácie o nákladoch na doručenie a pravidlách nájdete tu.
Môžem svoj tovar vrátiť?
Ak chcete vrátiť alebo vymeniť výrobok, pozrite si naše vrátenie tovaru politika tu.
Upozorňujeme, že poštovné za vrátenie tovaru neplatíme.
Všetky položky musia byť vrátené nové, nepoužité a v pôvodnom obale.
Vrátené výrobky, ktoré nespĺňajú naše zásady, nemusia byť prijaté a budú zaslané späť zákazníkovi.
Uistite sa, že ste získali doklad o poštovnom pre váš spätný balík.
Položky alebo objednávky, ktoré chcete vrátiť, by ste nám mali zaslať späť do 14 dní od odoslania objednávky.
Po prijatí do nášho skladu sa vrátený tovar spracuje do 10 pracovných dní.
Ak je váš výrobok poškodený alebo nesprávny, kontaktujte náš tím starostlivosti o zákazníkov, ktorý vám poradí, ako tento výrobok vrátiť.
Pomoc! Moja objednávka bola nesprávna alebo poškodená.
Ak ste dostali poškodený alebo nesprávny tovar, je nám to veľmi ľúto!
Jednoducho kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese info@zipsterbaby.com s fotografiou poškodenia alebo nesprávne dodaného výrobku, ako aj číslo vašej objednávky a my sa vám ozveme s riešením.
Musím platiť dovozné dane?
Náš tovar zasielame z Holandska alebo Spojeného kráľovstva (v závislosti od tvojej polohy), takže vo väčšine prípadov nemusíš platiť žiadne colné poplatky. Ak adresa doručenia spadá do oblasti, kde sú poplatky účtované, uhradenie je na zákazníkovi.