Politika povrata
Imamo politiku povrata od 30 dana, što znači da imate 30 dana od primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste bili podobni za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenosen, neopran ili neiskorišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji i ispunjen obrazac za povrat.
Trošak povrata snosi kupac.
Imajte na umu da ako je vaša narudžba ispunjavala uvjete za popust za kupnju više artikala, a vi odlučite vratiti dio narudžbe zbog čega popust više nije važeći, razliku ćemo izračunati i odbiti je od vašeg povrata novca.
Izvorni troškovi dostave neće biti vraćeni.
Upute za povrat
Molimo vas da za registraciju povrata upotrijebite naš portal za povrat: https://zipsterbaby.com/pages/returns
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga. To možete učiniti putem portala, a od vas će se tražiti da pošaljete fotografije i opise.
Ako šteta nije prijavljena u roku od 7 dana od primitka narudžbe, nećemo moći poduzeti potrebne radnje.
Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Iz higijenskih razloga određene vrste artikala ne mogu se vratiti. To se posebno odnosi na naše muške bokserice i kupaće kostime za odrasle.
Ne možemo prihvatiti povrat artikala koji su oprani.
Ne možemo prihvatiti povrat artikala na sniženju ili poklon kartica.
Zamjene
Ako želite zamijeniti artikl, molimo upotrijebite portal za povrat kako biste to olakšali: https://zipsterbaby.com/pages/returns
Povrat novca Obavijestit
ćemo vas čim primimo i pregledamo vaš povrat te ćemo vas obavijestiti je li povrat novca odobren ili ne. Ako je odobren, automatski će vam biti izvršen povrat novca na način plaćanja koji ste prvotno koristili, umanjen za troškove dostave kako je opisano na portalu. Imajte na umu da i vašoj banci ili društvu za kreditne kartice može trebati neko vrijeme da obradi i uplati povrat sredstava.