Политика возврата

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает: у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы оформить возврат.

Чтобы товар подлежал возврату, он должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный, нестиранный и неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки, а также заполненная форма возврата.

Расходы по возврату товара несет покупатель. 

Обратите внимание: если на ваш заказ распространялась скидка при покупке нескольких товаров, и вы решите вернуть часть заказа в объеме, при котором скидка больше не будет действительна, мы рассчитаем сэкономленную сумму и вычтем её из суммы возврата.

Первоначальные расходы на доставку не возмещаются.

Инструкции по возврату

Пожалуйста, воспользуйтесь нашим порталом возврата, чтобы зарегистрировать возврат: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ситуацию. Вы можете сделать это через портал; вам будет предложено предоставить фотографии и описание.

Если о повреждении не будет сообщено в течение 7 дней с момента получения заказа, мы не сможем принять необходимые меры. 

Исключения / товары, не подлежащие возврату
По гигиеническим соображениям некоторые виды товаров не подлежат возврату. В частности, это касается наших мужских боксеров и купальных костюмов для взрослых.
Мы не принимаем к возврату товары, которые были постираны.
Мы не принимаем к возврату товары, приобретенные по акции, а также подарочные карты.

Обмен
Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, воспользуйтесь порталом возврата: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Возврат денежных средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты за вычетом расходов на доставку, как указано на портале. Пожалуйста, имейте в виду, что обработка и зачисление возврата вашим банком или компанией, выпустившей кредитную карту, также может занять некоторое время.