Politik for tilbagebetaling

Vi har en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at varen kan returneres, skal den være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt, uvasket og uåbnet, med mærker på og i den originale emballage. Du skal desuden have kvitteringen eller købsbeviset samt den udfyldte returformular.

Returomkostningerne skal betales af kunden. 

Bemærk venligst, at hvis din ordre var omfattet af en mængderabat, og du beslutter at returnere en del af din ordre i et omfang, der betyder, at rabatten ikke længere ville have været gyldig, vil vi beregne den besparelse, der er gået tabt, og trække dette beløb fra din refusion.

De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Returvejledning

Brug venligst vores returportal til at registrere din returnering: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Skader og problemer Kontroller
venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det. Du kan gøre dette via portalen, hvor du vil blive bedt om at indsende fotos og beskrivelser.

Hvis skader ikke indberettes inden for 7 dage efter modtagelse af ordren, kan vi desværre ikke iværksætte de nødvendige foranstaltninger. 

Undtagelser / varer, der ikke kan returneres
Af hygiejnemæssige årsager kan visse typer varer ikke returneres. Dette gælder specifikt vores boxershorts til mænd og vores badetøj til voksne.
Vi kan ikke acceptere returneringer af varer, der er blevet vasket.
Vi kan ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytning
Hvis du ønsker at ombytte en vare, bedes du benytte returportalen til dette: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Refusioner
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returforsendelse, og informerer dig om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk modtage en refusion via din oprindelige betalingsmetode, fratrukket eventuelle forsendelsesomkostninger som beskrevet i portalen. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.