产品常见问题
竹子为何如此出色？
在 Zipster, 我们是竹子的真正拥护者，我们相信竹子确实是您孩子的最佳选择。竹子有很多优点，是您的最佳选择：
超级柔软。 如果您不同意，我们会把钱退还给您。
这是体温调节 这意味着它可以为宝宝保暖或降温。
低过敏性因此非常适合皮肤敏感的宝宝。
可持续发展、 这意味着我们不会对地球造成不必要的破坏。
如何保养我的 Zipster 衣物？
由于竹子的娇贵特性，Zipster 采用冷水洗涤和低温烘干的设计。请注意，竹子是一种天然纤维，比较脆弱；因此应与毛巾、五金件或尼龙搭扣等可能损坏的物品分开洗涤。为达到最长的穿着时间，您可以将其内侧朝外清洗，并尽可能用晾衣绳晾干。
我应该买多大尺寸？
我们采用行业标准尺码，确保您不必花费不必要的时间去搜索尺码表。您可以在我们的每个产品页面上找到尺码信息，但如果您仍有疑问，请致电 info@zipsterbaby.com 联系我们的客户服务。
如何使用折扣代码？
如果您有折扣代码并想使用它，只需将所需产品放入购物篮，然后结账。您会在订单摘要后看到 "添加折扣代码 "选项。只需在此输入折扣代码，订单总额就会相应更新。如果您在使用折扣代码时遇到任何问题，请通过以下方式联系我们 info@zipsterbaby.com.
请注意，每次购物只能使用一个折扣代码。
运输问题
如何送货？
您可以找到有关送货费用和政策的全部信息 这里.
我可以退货吗？
如果您想退货或换货，请参阅我们的退货说明。 政策.
请注意，我们不支付退货邮费。
所有退货商品必须是全新的、未使用过的，并保持原包装
不符合我们政策的退货可能不被接受，并将退回给客户
请确保您获得退货包裹的邮资证明
您希望退货的产品或订单应在订单发出后 14 天内寄回给我们
我们的仓库收到退货后，将在 10 个工作日内处理退货。
如果产品损坏或不正确，请联系我们的客户服务团队，他们将为您提供退货建议。
帮助！我的订单有问题或损坏。
如果您收到了损坏或不正确的商品，我们深表歉意！
请通过以下方式联系我们的客户支持团队 info@zipsterbaby.com 联系我们的客户支持团队，并附上损坏或错误发货产品的照片以及您的订单号，我们将尽快给您答复。
我需要支付进口税吗？
我们从荷兰或英国发货（取决于您的所在地），因此在大多数情况下，无需支付任何海关费用。如果送货地址位于需要支付费用的地区，则由客户自行支付。