FAQ
자주 묻는 질문
쇼핑
스토어에서의 쇼핑 경험 및 제품에 관한 모든 질문입니다.
대나무의 장점은 무엇일까요?
At Zipster에서는 대나무의 진정한 옹호자이며 대나무가 아이에게 가장 좋은 선택이라고 믿습니다. 대나무는 완벽한 선택이 될 수 있는 많은 특성을 가지고 있습니다:
매우 부드럽습니다. 동의하지 않으시면 환불해 드립니다.
체온 조절용입니다, 아기를 따뜻하게 또는 시원하게 유지할 수 있습니다.
저자극성이므로 민감한 피부를 가진 아기에게 적합합니다.
지속 가능합니다, 필요 이상으로 지구를 훼손하지 않습니다.
어떻게 관리하나요? Zipster 옷을 어떻게 관리하나요?
대나무의 섬세한 특성으로 인해 집스터는 찬물로 세탁하고 낮은 온도에서 건조하도록 설계되었습니다. 대나무는 천연 섬유로 연약하므로 수건, 하드웨어, 벨크로 등 손상될 수 있는 품목과 분리하여 세탁해야 합니다. 가장 오래 착용하려면 가능하면 뒤집어서 세탁하고 건조기를 사용해 건조하세요.
어떤 사이즈를 구매해야 하나요?
저희는 업계 표준 사이즈를 사용하여 사이즈 차트를 검색하는 데 불필요한 시간을 낭비하지 않도록 합니다. 각 제품 페이지에서 사이즈 정보를 확인할 수 있지만, 그래도 확실하지 않은 경우 고객 지원팀(info@zipsterbaby.com)으로 문의하시기 바랍니다.
할인 코드는 어떻게 사용하나요?
저희는 고객에게 보답하는 것을 좋아하며 할인 코드를 자주 발송합니다.
할인 코드가 있는 경우 이를 사용하려면 원하는 제품을 장바구니에 추가하고 결제로 이동하면 됩니다. 주문 요약 뒤에 '할인 코드 추가' 옵션이 표시됩니다. 여기에 할인 코드를 입력하기만 하면 전체 주문 금액이 업데이트됩니다. 할인 코드 사용에 문제가 있는 경우 다음 연락처로 문의해 주세요. info@zipsterbaby.com.
구매당 하나의 할인 코드만 사용할 수 있다는 점에 유의하세요.
배송, 반품 및 주문
배송 및 반품 정책과 주문과 관련된 기타 정보에 대해 자세히 알아보세요.
배송은 어떻게 이루어지나요?
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상품을 반품할 수 있나요?
제품을 반품하거나 교환하려면 다음 주소로 고객 지원팀에 이메일을 보내주세요. info@zipsterbaby.com.
반품 우편 요금은 부담하지 않습니다.
모든 품목은 사용하지 않은 새 제품이며 원래 포장 상태로 반품해야 합니다.
정책에 맞지 않는 반품은 접수되지 않을 수 있으며 고객에게 반송됩니다.
반품 패키지에 대한 우편 요금 증빙을 반드시 확보하시기 바랍니다.
반품하고자 하는 상품 또는 주문은 주문이 발송된 후 30일 이내에 반송되어야 합니다.
반품된 물품이 창고에 도착하면 영업일 기준 10일 이내에 처리됩니다.
제품이 손상되었거나 잘못된 경우 고객 지원팀에 문의하시면 반품 방법에 대해 자세히 안내해 드립니다.
도와주세요! 주문에 문제가 있거나 상품이 손상되었습니다.
손상되었거나 잘못된 상품을 받으셨다면 정말 죄송합니다!
다음 주소로 고객 지원팀에 문의하세요. info@zipsterbaby.com 로 파손된 제품 또는 잘못 배송된 제품의 사진과 주문 번호를 보내주시면 해결 방법을 알려드리겠습니다.
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