Politica di rimborso

La nostra politica di reso prevede un termine di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non lavato né utilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Ti serviranno inoltre la ricevuta o la prova d’acquisto e il modulo di reso compilato.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. 

Si prega di notare che, se il tuo ordine beneficiava di uno sconto per acquisti multipli e decidi di restituire una parte dell'ordine in misura tale da rendere lo sconto non più valido, calcoleremo la differenza risparmiata e la detrarremo dal tuo rimborso.

Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

Istruzioni per il reso

Utilizza il nostro portale dedicato ai resi per registrare il tuo reso: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio. Puoi farlo tramite il portale; ti verrà chiesto di inviare foto e descrizioni.

Se il danno non viene segnalato entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, non saremo in grado di intraprendere le azioni necessarie. 

Eccezioni / articoli non restituibili
Per motivi igienici, alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti. Ciò vale in particolare per i nostri boxer da uomo e i nostri costumi da bagno per adulti.
Non possiamo accettare resi di articoli che sono stati lavati.
Non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Sostituzioni
Se desideri sostituire un articolo, utilizza il portale dedicato ai resi per facilitare la procedura: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Rimborsi Ti
informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale, al netto delle eventuali spese di spedizione come descritto nel portale. Ti ricordiamo che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare un po’ di tempo per elaborare e accreditare il rimborso.