Erstattungspolitik

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, d. h., Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungewaschen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis sowie das ausgefüllte Rücksendeformular.

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Bitte beachten Sie: Wenn für Ihre Bestellung ein Mengenrabatt galt und Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben, sodass der Rabatt nicht mehr gültig wäre, berechnen wir die eingesparte Differenz und ziehen diese von Ihrer Rückerstattung ab.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Anweisungen zur Rücksendung

Bitte nutzen Sie unser Rücksendeportal, um Ihre Rücksendung zu registrieren: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Sachverhalt prüfen und Abhilfe schaffen können. Dies können Sie über das Portal tun; Sie werden dabei gebeten, Fotos und Beschreibungen einzureichen.

Werden Schäden nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung gemeldet, können wir keine entsprechenden Maßnahmen ergreifen.

Ausnahmen / Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden. Dies gilt insbesondere für unsere Boxershorts für Herren und unsere Artikel für Erwachsene Bademode.
Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die bereits gewaschen wurden.
Wir können keine Rückgaben von Artikeln aus dem Sonderverkauf oder von Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, nutzen Sie bitte das Rücksendeportal: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich etwaiger Versandkosten, wie im Portal beschrieben. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.